Les instances de WoW BC sont disponibles sout deux modes, le mode normal et le mode héroique.
Le mode normal correspoond aux instances "classiques", parfois un accès est requis (ex : Les salles brisées), mais généralement aucun prérequis n'est nécéssaire.
Le mode héroique est une copie conforme de l'instance en mode normal, à la seule différence que les monstres sont biens plus coriaces et les boss souvent améliorés à l'aide de petites nouveautés qu'il s'agit au groupe de comprendre.
Chaque instance d'Outreterre est liée à une faction à laquelle il est possible d'augmenter sa réputation. Les moyens pour y parvenirs sont divers, mais une fois arrivéà au niveau 70, la principale possibilité d'augmenter sa réputation reste de "farmer" les instances 70 liées à cette faction pour y gagner ces fameux points de réputation. Comme toutes les autres réputations du jeu, celles de ces factions se divise en palier; il s'agit d'atteindre le palier Révéré(e) pour pouvoir acheter une clef, auprès de l'intendance de la faction concernée, donnat l'accès aux instances en mode héroique.
A noter que chaque membre du groupe doit impérativement disposer de cette clef pour participer à une de ces instances héroique.
Les factions et leurs instances sont les suivantes :
Auchidoun -> Ville basse
Réservoir de Glissecroc -> Expédition cénarienne
Citadelle des flammes infernales -> Thrallmar
Donjon de la tempête -> Les Sha'tar
Les grottes du temps -> Les gadiens du temps